Дорожно-транспортные происшествия являются неотъемлемой частью процесса вождения, даже самые аккуратные водители могут стать участниками аварии не по собственной вине. Чтобы обезопасить себя и рассчитывать на возмещение ущерба, следует знать срок обращения в страховую по ОСАГО после столкновения или иного неприятного события в 2018.

Юридическая область, связанная с обязательным страхованием автомобильной гражданской ответственности, меняется крайне динамично последние несколько лет. Нововведения произошли и за последний год. Так, срок обращения в страховую компанию по ОСАГО в 2018 году составляет 5 дней, а не 15, как раньше. Не стоит затягивать с подачей документов, а лучше всего проинформировать страховщика сразу же, как случилось ЧП, дабы не истёк срок обращения в страховую.

Ещё одним изменением в сфере оформления компенсаций по страховке является исключение необходимости известить страховщика второй стороны в срок обращения в страховую компанию по ОСАГО 2018 года. Напомним, что раньше для гарантии получения денег для восстановления автомобиля требовалось позвонить не только службу страхования клиента, но и компании второго человека, участвовавшего в аварии. Теперь все заботы по изысканию средств на ремонтные работы возлагаются на агентство, у которого куплен страховой полис.

Время рассмотрения заявки на выплату в страховой

Следует отметить, что изменились не только сроки обращения по ОСАГО после ДТП автолюбителей, но и временные рамки для рассмотрения направленных обращений. До 2018 года сотрудники страхового агентства имели 30 календарных дней на то, чтобы выяснить нюансы дорожной истории и принять решение, в какой мере будет возмещён ущерб и будут ли выданы финансы в целом. Теперь срок обращения в страховую после ДТП в 2018 году сокращён, а также уменьшено время на рассмотрение - 20 дней по календарю.

Когда закончатся сроки обращения по ОСАГО после ДТП и заявка будет рассмотрена, средства должны быть выплачены незамедлительно. То есть, водитель должен получить финансирование не позднее двадцатого дня после случая на дороге. Если период получения выплат растягивается, гражданин имеет полное право претендовать на дополнительные выплаты в виде начисляемых страховой компании штрафов.

В текущем году размер пени увеличен и составляет 1 процент от количества денег, необходимых на восстановление. Напомним, что ранее штраф на необоснованную просрочку составлял всего 0,11%.

Как видно, закон изменился в лучшую сторону для автовладельцев, и, несмотря на то, что срок обращения в страховую после ДТП в 2018 сократился с 15 до 5 дней, вся процедура стала значительно мобильнее. Теперь компания имеет право взять на себя хлопоты по определению места, где будет производиться коррекция машины, а также транспортировать средство передвижения туда. Это позволяет хозяину авто полностью отвлечься от тягот, связанных с аварией, и забрать в конце обновлённый и исправный автомобиль.

Срок предоставления решения по обращению в 2018

Сообщить о результатах проведённого расследования страховщики обязаны в течение 20 дней. Не предоставив письменные документы, подтверждающие отказ от выделения финансирования на ремонт, организация будет вынуждена выплатить клиенту компенсацию за ожидание в объёме 0,5% от суммы предполагаемой выплаты за каждый день сверх нормы. Подобное ужесточение закона мотивирует учреждения страхования более качественно и оперативно проводить работу, оплачиваемую из кошелька простого населения.

Не рекомендуется обращаться в судебные органы сразу же, как истёк срок давности рассмотрения заявления на выплату финансов, ведь изменения в законодательстве коснулись и данной сферы. Теперь обязательной является попытка мирного решения вопроса по поводу компенсации за чрезмерное ожидание. Потребитель обязан самостоятельно попробовать получить средства от компании. Для этого нужно:

• направить письменное обращение с просьбой возместить ущерб за ожидание больше положенного по адресу страховой службы;
• зарегистрировать дату направления письменного уведомления;
• выждать 5 дней, положенных компании для ответа на подобного рода бумаги.

Лишь после истечения пятидневного срока имеет смысл обращаться в государственные органы. Без попытки урегулировать конфликт до судебного разбирательства, в рассмотрении иска гражданину будет отказано.

Временные рамки направления обращений в суд

Закон, изменивший срок обращения в страховую после ДТП 2018 года, не затрагивает сферу судебных разбирательств. Тем не менее, Гражданский кодекс Российской Федерации содержит чёткие указания относительно обязательной страховки автомобильной ответственности гражданина.

Подать автовладелец должен не позднее, чем через 36 месяцев с момента факта нарушения. В данной ситуации несоблюдением обязанностей страховщиков считается несвоевременное информирование о непредоставлении выплат или несвоевременное перечисление финансирования.

Три года - достаточной большой период времени для составления жалобы, но не рекомендуется затягиваться сбор документов, если решено направляться в суд. Представители власти имеют право отказать в рассмотрении дела на основании того, что реакция на нарушения поступила недостаточно оперативно.

Заключение

В целом следует заключить, что срок обращения по ОСАГО в страховую компанию в 2018 значительно сократился по сравнению с предыдущими годами и теперь составляет 5 календарных дней. Ранее подать документы с информацией о ДТП следовало в рамках 15-ти дневного периода. Уменьшился также период рассмотрения заявки для службы страхования - с месяца до 20 дней по календарю. Изменения коснулись и штрафных санкций для страховщиков - теперь они обязаны выплатить 1% суммы финансирования нанесённого вреда за каждые сутки отсрочки выплаты, и 0,5% за лишний день в случае несвоевременного предоставления реакции на заявку.

Российская система обязательного страхования ОСАГО, пройдя очень непростой десятилетний путь, в 2014-2015 годах подверглась самому настоящему государственному реформированию. Именно в этот период времени существенным образом были изменены многие основные положения, действующие на отечественном рынке страхования. В числе самых значимых можно отметить появление единой информационной базы Российского союза автостраховщиков АИС РСА, увеличение размеров страховой компенсации и корректировку сроков обращения по ОСАГО. Рассмотрим последний вопрос, интересующий значительное количество российских автолюбителей, более подробно.

Изменения сроков для страховщика

Пожалуй, внесенные изменения в закон «Об ОСАГО» можно смело назвать позитивными по отношению к интересам большинства автовладельцев. Теперь при установлении всех признаков наступления страхового случая, пострадавшей стороне будет предложено два варианта компенсации ущерба:

1. Перечисление соответствующей денежной суммы на счет потерпевшего.
2. Ремонт поврежденного транспортного средства (ТС) в автосервисе за счет страховой компании.

Выбор подходящего варианта компенсации должен осуществляться пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии на добровольной основе.

В соответствии с принятыми законодательными поправками, значительно сокращен период рассмотрения страховой компанией обращения участника дорожной аварии. В отличие от действующего ранее периода в 30 календарных дней, новый срок рассмотрения заявления пострадавшего составляет теперь лишь 20 дней без учета выходных праздничных дней. Понятно, что выполнение страховщиком установленных законом изменений напрямую зависит от соблюдения водителем соответствующих сроков обращения по ОСАГО.

Для финансовой стимуляции страховых компаний по своевременному решению вопросов были увеличены размеры штрафных санкций. На сегодняшний момент пеня за каждый день просрочки платежа составляет ровно один процент от общей стоимости ущерба, а не 0,11 как ранее. В случае запоздалого аргументированного отказа по истечению 20 дней, страховщик будет подвергнут экономическим репрессиям, а размер штрафа составит полпроцента за каждые сутки задержки. Подобные меры финансового воздействия призваны дополнительно мотивировать отечественные страховые компании к добросовестному и своевременному выполнению своих договорных обязательств.

Изменения сроков обращения по ОСАГО для собственников ТС

Вместе с положениями, учитывающими интересы владельцев автотранспорта, одновременно введены и изменения сроков обращения по ОСАГО.

Если ранее период обращения с заявлением составлял 15 дней, то теперь законодательно утвержден и действует в настоящее время срок в 5 дней.

При этом, для прямого урегулирования вопроса о денежной компенсации пострадавшему в ДТП обращаться следует в свою страховую компанию. Лишнее звено в виде страховщика виновной в аварии стороны постепенно исключается из действующей юридической практики.

Сроки досудебного урегулирования

Действенной мерой по устранению из процесса любителей разбирательств в судебных инстанциях стало обязательное применение принципа досудебного урегулирования. Для скорейшего решения проблемы с денежной компенсацией или иным вопросам теперь не нужно обращаться сразу в федеральный суд с исковым заявлением.

На первоначальном этапе, при возникновении определенного напряжения и недопонимания в отношениях со страховщиком, решить проблему предлагается методом оформления претензии . Данный документ должен быть надлежащим образом составлен и с приложением необходимых бумаг незамедлительно отправлен в страховую компанию, желательно заказным почтовым отправлением.

На понимание сути претензии, принятии соответствующего решения и отправлению официального ответа страховщику по закону отводится всего 5 дней.

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО — 5 дней

По истечении положенного срока с учетом времени на доставку ответа потерпевшему, не теряя времени можно вполне заняться написанием искового заявления и подготовкой к судебному процессу. При соблюдении соответствующих сроков обращения по ОСАГО, выполнении необходимой процедуры досудебного урегулирования в виде претензии и почтовой квитанции на руках, отказать в приеме искового заявления в судебных органах не смогут.

Закон о сроке давности

Статьи закона «Об ОСАГО» не содержат никакой конкретной информации о сроках давности спорных страховых дел при обращении в федеральный суд. Поэтому всеобщее применение в отечественной судебной практике нашла соответствующая статья Гражданского кодекса.

При этом стоит заметить, что случаи несвоевременного обращения по уважительной причине страховую компанию за денежным возмещением ущерба не так уж и редки. Как, например, случаи получения в ДТП тяжелых травм, требующих продолжительного лечения в больничной палате и длительной реабилитации. В подобных случаях пострадавшее лицо действительно может упустить все установленные законом сроки. Страховую компенсацию такие водители все же получают, но в максимально заниженном размере. В итоге остается только вариант с разбирательством в судебных инстанциях.

По существующему на сегодняшний день нормативу, который распространяется и на статьи закона об обязательном страховании, срок исковой давности по таким делам составляет 3 года.

Об этой цифре нужно помнить при несоблюдении сроков обращения по ОСАГО. Интересно, что началом отсчета исковой давности является момент получения потерпевшим информации об отказе страховой фирмы в выплате денежной компенсации , либо в случае получения заниженной стоимости ущерба.

Все перечисленные выше временные сроки будут действовать и в наступившем 2016 году, а их неукоснительное соблюдение сможет избавить автовладельца от моральных и материальных потерь. Нужно делать все своевременно, чтобы исключить ненужные хлопоты и разочарования.

Видео: Как правильно оформить документы по ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Право пострадавшего на возмещение после ДТП является неотъемлемым условием договора ОСАГО. При страховом случае по полису ОСАГО Федеральным законом №40 (статьи 11 и 11.1), а также Положением ЦБ №431-П «О Правилах ОСАГО» (глава 3) предусмотрен определенный порядок действий. Там же указано какие документы в страховую при ДТП должен подать пострадавший водитель автомобиля. Что необходимо для получения компенсации по страховому полису после ДТП? Каков срок обращения за страховой выплатой? Как писать заявление после аварии?

Срок обращения в страховую компанию

Последствия ДТП участники происшествия могут оформить двумя способами - самостоятельно по европротоколу, если размер ущерба не превышает 100 000 рублей и у обеих сторон есть действующие страховые полисы и с помощью сотрудников ГИБДД, которые составят протокол, если последствия ДТП более серьезные. В обоих случаях пострадавший и виновник должны заполнить бланк извещения в 2 экземплярах - совместно, если у них нет разногласий или каждый по отдельности, если такие разногласия между сторонами есть. В Правилах ОСАГО п.3.6 главы 3 устанавливается обязанность участников аварии, оформленной по европротоколу, предоставить страховой компании поврежденный автомобиль для осмотра или для независимой экспертизы не позднее, чем через 5 дней. Период времени по договоренности сторон может быть изменен. Но от него полностью зависит, когда страховщик направит поврежденный транспорт на ремонт.

В случае, если ДТП оформляется по европротоколу, то согласно п.2 ст.11.1 закона «Об ОСАГО» и п.3.8 Правил срок подачи документов и обращения к страховщику не должен превышать 5 рабочих дней.

Ни в федеральном законодательстве, ни в Правилах ОСАГО не указан срок, в течение которого нужно обратиться за выплатой страховой компенсации по полису ОСАГО, если ущерб, нанесенный виновником ДТП, составил более 100 000 рублей или участниками аварии, пассажирами транспортных средств или пешеходами были получены ранения или иные повреждения. Договором страхования такой срок может быть предусмотрен.

В августе 2018 года РСА внес поправки в законопроект о реформе ОСАГО, согласно которым предлагал ограничить срок обращения по ОСАГО после ДТП 5 рабочими днями. Многие страховые компании поддержали идею этого закона, назвав срок разумным и успешно применяемым как в случаях с европротоколом, так и в добровольных видах страхования. Минфин с такой инициативой не согласился и обещал рассмотреть поправку, если будет предложен иной срок требования страховой выплаты после происшествия - не менее 30 дней.

Что делать, если срок подачи заявления о ДТП пропущен?

Срок обращения в страховую компанию после ДТП может быть пропущен только по уважительной причине. В случае, если пострадавший водитель автомобиля подаст вместе с пакетом документов, предусмотренных Правилами обязательной «автогражданки», бумаги, подтверждающие причину пропуска, то страховщик будет не вправе отказывать в выплате страховой компенсации после ДТП. Такими документами могут быть справки из медучреждения, больничная выписка, заключение из травмпункта, направление в командировку и прочее. Если страховщик откажется принимать их к сведению, то вопрос может быть решен в суде. Перед обращением в судебную инстанцию пострадавшему водителю автомобиля следует подать досудебную претензию.

Главное, что должен сделать потерпевший сразу после аварии - сообщить страховщику о том, что она произошла. В Правилах ОСАГО в п.3.9 сказано, что известить страховщика о ДТП необходимо при первой возможности, в п.3 ст.961 ГК РФ установлен период времени для уведомления страховой компании о происшествии, который может быть закреплен договором страхования - не менее 30 дней. В случае, если с даты ДТП прошло более 3 лет (срок исковой давности), то доказать страховой компании свое право на получение возмещения будет довольно сложно, поскольку даже независимая экспертиза не сможет с точностью установить при какой ситуации были получены повреждения. Восстановить срок обращения за страховкой сможет только суд на убедительных основаниях. К таким основаниям суд обычно относит тяжкий вред здоровью, полученный в аварии, кому и прочее.

Документы для страховой после ДТП по ОСАГО

При наступлении страхового случая пострадавший и виновник ДТП должны действовать в соответствии с положениями ПДД, попытаться минимизировать размеры ущерба, записать все личные данные других водителей, участников происшествия, виновника и максимально точно оформить все документы, которые потребуются для подачи в страховую компанию. Наряду с ними подается заявление в страховую компанию по ОСАГО на выплату компенсации. В нем указываются все данные о потерпевшем, виновнике, причинившем ущерб автомобилю, реквизиты для перечисления денежных средств или необходимость ремонта машины на СТО. Документы для страховой после ДТП по ОСАГО установлены п.3.10 Правил обязательной «автогражданки». К ним относятся следующие:

• Паспорт потерпевшего водителя автомобиля;
• Данные представителя;
• Полис ОСАГО, выданный страховщиком;
• Банковские реквизиты, если предполагается денежная выплата страховки;
• Извещение о ДТП, заполненное пострадавшим и виновником;
• Протокол, составленный сотрудниками ГИБДД на месте;
• Документы, подтверждающие, что машина или иное имущество, получившее повреждения, в собственности;
• Оценка независимой экспертизы о стоимости восстановительного ремонта и квитанции об ее оплате;
• Квитанции за оплату эвакуатора и стоянки.

Эти документы необходимы для подачи в страховую компанию при любом случае, в том числе если в ДТП водители, пассажиры получили травмы или погибли. Обратиться в страховую компанию потерпевший может путем передачи через Интернет электронных копий таких документов, но это не отменяет его обязанности предоставить их в простой письменной форме по требованию страховщика. Страховая компания, в свою очередь, обязана рассмотреть их в течение 3 дней и направить ответ страхователю. Если пострадало здоровье участников аварии, список документов заметно расширится. Страховщику необходимо будет предоставить следующее:

• Заявление;
• Больничный лист с указанием диагноза;
• Заключение судмедэкспертизы;
• Справка об инвалидности;
• Справка от сотрудников скорой помощи с места ДТП.

Если в результате ДТП страхователь погиб, то страховую выплату могут получить выгодоприобретатель или родственники погибшего, к которым относятся супруг(а), дети, родители или иные лица, у которых умерший был на иждивении. При наличии нескольких лиц, имеющих право на получение страховки, выплата делиться в равных долях между ними. Страховщик делает расчет, исходя из количества поступивших в течение 15 дней (в соответствии с п.4.22 Правил) заявлений на возмещение и не дольше, чем за 5 дней принимает решение об их удовлетворении. Извещение о ДТП при смерти страхователя иными лицами не заполняется и, соответственно, не подается. Среди необходимых документов в случае смерти страхователя должны быть следующие:

• Информация из школы, ВУЗа или иного учреждения, если ребенок погибшего является учеником;
• Заключение из соцведомства о том, что один из членов семьи является неработающим и ухаживает за другим членом семьи;
• Справка из соцзащиты о том, что на иждивении погибшего находился человек, нуждающийся в постоянном уходе;
• Заявление;
• Протокол ГИБДД;
• Свидетельство о смерти;
• Копия свидетельств о рождении детей, если у погибшего они были на иждивении. Если кто-то из детей имеет ограниченные возможности, то необходимо предоставить справку об инвалидности;
• Копия свидетельства о браке;
• Документы, подтверждающие затраты на похороны погибшего водителя или иного участника ДТП.

Если в результате ДТП пострадавший стал инвалидом или лишился своего дохода из-за утраты трудоспособности, вызванной произошедшим страховым случаем, он должен будет предоставить иные документы для страховой после ДТП по ОСАГО. Они предоставляются компании страхователем по необходимости, то есть если ему не предоставлялись услуги по протезированию, не имеет смысла искать или требовать с медучреждения такую справку. К необходимым документам в зависимости от ситуации относятся следующие:

• Заявление;
• Справка о размере зарплаты с официального места работы;
• Иные справки о размере дохода до ДТП;
• История болезни;
• Документы на оплату медуслуг и лекарств;
• Подтверждение необходимости питания специальными продуктами;
• Чеки на покупку таких продуктов;
• Платежки на оплату протезирования;
• Квитанции об оплате услуг сиделки или медсестры;
• История болезни из санаторно-курортного учреждения;
• Санаторная путевка;
• Чек на оплату путевки и т.д.

П. 4.7.5 Правил предусмотрены документы, которые нужны страховой компании, если пострадавший в ДТП хочет получить выплату возмещения за приобретение специализированных транспортных средств (инвалидная коляска, машина для инвалида и т.д.). В п.4.7.6 перечислены документы, которые нужны, если пострадавший проходил переобучение на новую профессию в связи с невозможностью работать по старой. В п.4.7.7 представлен список документов, необходимых страховой, если страхователь проходил курс реабилитации после ДТП и хочет получить компенсацию затраченных на это средств. Если страховщик по каким-либо причинам откажется возмещать ущерб, пострадавший владелец автомобиля может предъявить иск виновнику аварии, указанному в протоколе ГИБДД.

Дорожно-транспортные происшествия сейчас не редкость, но при наличии страховки проблема получения средств на ремонт легко решается. Для этого необходимо своевременно подать необходимые документы в страховую компанию. Специалисты рассмотрят информацию о происшествии и, если оно будет признано страховым случаем, компания осуществит соответствующую выплату согласно ранее заключенному договору.

После возникновения ДТП и получения бланка о происшествии у участника аварии, понесшего ущерб, есть 15 дней для подачи документов в страховую компанию. Их можно отправить службой доставки, почтой или принесли лично.

После подачи документов страховая компания, как правило, осуществляет экспертизу автомобиля при участии своих специалистов. Но стоит помнить, что владелец автотранспортного средства может сам выбрать учреждение для проведения данного мероприятия или требовать вторичной проверки в выбранной лично организации, если сомневается в компетентности и непредвзятости экспертов страховой компании.

Об экспертизе также уведомляется и виновник дорожно-транспортного происшествия в том случае, если сумма ущерба превышает 120 тысяч рублей. Уведомление страховой компании, а также виновника ДТП, осуществляется телеграммой или лично.

Перечень необходимых документов

Для получения страховой выплаты понадобится:

1. Справка о случившемся дорожно-транспортном происшествии с перечнем всех повреждений транспортного средства, полученных при возникновении аварийной ситуации. Она не требуется, если оформление ДТП производилось по упрощенной методике.

2. Извещение о произошедшем дорожно-транспортном происшествии.

3. Протокол, в котором зафиксировано административное правонарушение. Этот документ подается по требованию.

4. Постановление по делу об административном правонарушении. Также подается по требованию.

5. Документы, которые подтверждают право собственности на автотранспортное средство.

6. Водительские права или доверенность на управление автомобилем.

7. Страховой полис.

8. Реквизиты банковского учреждения, на счет которого будут перечисляться средства страховых выплат.

Возможно, в зависимости от ситуации, могут понадобиться и дополнительные документы, такие как заключение независимой экспертизы о размере полученного ущерба, подтверждение факта оплаты услуг эксперта, подтверждение дополнительных затрат, к примеру использование услуг эвакуатора или оплата платной стоянки.

Совет 2: Какой срок для обращения по выплатам осаго и каско

Как правило, в сложной стрессовой ситуации человек теряется, не всегда может адекватно реагировать и тем более соблюдать какие-либо правила. Дорожно-транспортное происшествие как раз является такой стрессовой ситуацией, и от растерянности участники аварии совершают действия, которые в дальнейшем являются препятствием для получения страховых выплат.

Требуются четкие знания правил дорожного движения и алгоритма действий в момент наступления страхового случая, чтобы в будущем избежать негативных последствий, связанных с обращением в страховую компанию.

ОСАГО

Сроки подачи документов в страховую компанию регламентируются Постановлением gравительства РФ «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В 15-дневный срок с момента происшествия ДТП пострадавший должен направить документы в страховую компанию для получения страховой выплаты. Страховая компания должна организовать проведение экспертизы автомобиля в течение 5 дней с целью выявления размера ущерба. В случае непредставления автомобиля к осмотру заявителем страховая компания может отказать в выплате на вполне законных основаниях.

Как правило, результаты экспертизы занижаются примерно на 30% по причине того, что независимая экспертиза на самом деле зависит от страховой компании.

It is better to apply to the independent review organization that has no relationship with the insurance company.

КАСКО

Сроки подачи информации о ДТП в каждой страховой компании свои и прописаны в правилах страхования, которые являются частью договора. Как правило, срок составляет от нескольких дней до двух недель. Существует два вариант возмещения ущерба КАСКО – денежная выплата и ремонт поврежденного автомобиля. Для получения выплаты по КАСКО страховщику нужно предоставить в страховую компанию справку из ГИБДД, в которой указан виновник аварии, также предоставляется удостоверение личности, документы на транспортное средство и само заявление. Далее страховая компания рассматривает сумму компенсации, срок рассмотрения также прописывается в договоре, отсчет дней начинается с момента обращения в страховую компанию и предоставления пакета документов.

In order to obtain consent for the payment, you must strictly adhere to all the rules of registration of the insured event.

Прежде чем подписывать договор, внимательно ознакомьтесь с ним и разъясните все непонятные вам формулировки. Иначе не во всех случаях будет возможным получить страховую выплату из-за формулировок, которые трактуются двояко.

Часто происходят такие случаи, когда страхователь не смог вовремя обратиться в страховую компанию из-за командировки или же по причине аварии попал в больницу и смог известить страховую компанию о случившемся только по телефону. А фактический срок подачи заявления истек. Страховая компания в таких случаях отказывает в выплате. Получить страховую выплату возможно через суд, необходимо только доказать, что страхователь узнал о страховом случае своевременно.